Правила оказания услуг Полетать.рф

1. Общие правила и ограничения
1.1. Оплачивая счета, выставленные Полетать.рф, или обращаясь в Полетать.рф для того, чтобы воспользоваться подаренным сертификатом, Вы безоговорочно соглашаетесь с нашими правилами.
1.2. Полетать.рф оставляет за собой право по своему усмотрению отступать от нижеизложенных правил, не затрагивающих аспекты авиационной безопасности, только с целью повышения удобства условий оказания услуг для клиента.
1.3. На полёты с инструктором (C-150 Бердск, A-22L Мочище) допускаются лица не моложе 14 лет.
1.4. На полёты на самолёте A-22L (Мочище) допускаются лица весом не тяжелее 120 кг.
1.5. На борт самолёта Piper Cherokee (Новосибирск-Северный) допускаются дети не младше 5 лет и при условии надёжной фиксации штатными ремнями безопасности без использования детских кресел и аналогичных устройств.
1.6. Во избежание нарушений требований безопасности, пилот имеет право отказать в предоставлении услуги полёта пассажиру.
1.7. В случае отказа пилотом предоставления услуг полёта, возврат стоимости полёта производится, если это произошло до момента запуска двигателя воздушного судна, и в размере тарифа перелёта за вычетом комиссии Полетать.рф.
1.8. Действие п. 1.7. не распространяется на лиц, которые желают воспользоваться подаренным им сертификатом. В случае отказа пилотом по причинам, описанным в п1.6, сертификат считается активированным, а причина отказа не считается технической.
1.9. Решение на полёт принимает пилот единолично, руководствуясь требованиями федеральных руководящих документов по безопасности полётов.
1.10. Полетать.рф не несёт ответственности за безопасность полётов. Ответственность за безопасность полётов лежит на пилоте и владельце воздушного судна.
1.11. Отмена полёта из-за неудовлетворительных погодных условий считается технической причиной отмены полёта. Решение об отмене или переносе полёта из-за неудовлетворительных погодных условий принимает пилот воздушного судна (см. п1.9)

2. Если Вы приобретаете подарочный сертификат
2.1. Вы не можете оформить возврат стоимости сертификата по своей инициативе.
2.2. Мы вернём вам 100% стоимости сертификата в случае невозможности выполнения полёта в срок его действия по причине технического состояния воздушного судна.
2.3. Срок действия сертификата обозначается в формате месяц/год (напр., до 12/20 - действует до 31.12.2020). Сертификаты действуют до крайнего дня указанного месяца, включительно.

3. Если Вы приобретаете полёт для себя
3.1. Оплата полёта производится следующими способами:
3.1.1. Путем перевода денежных средств на банковскую карту, указанную сотрудником Полетать.рф в процессе согласования деталей полёта в переписке Instagram с аккаунтом @poletat.rf, группы ВКонтакте "vk.com/poletat_rf" или WhatsApp (+7-999-451-23-01).
3.1.2. Оплатой наличными пилоту или переводом на карту, указанную пилотом.
3.2. Оплата полёта производится не позднее момента посадки на борт воздушного судна.

4. Если Вам подарили подарочный сертификат
4.1. Вы не можете воспользоваться просроченным подарочным сертификатом. (Подробнее о сроке действия сертификата см. п. 2.3 Настоящих Правил)
4.2. Вы не можете осуществить возврат подарочного сертификата.
4.3. Изменение программы полёта взамен номинала сертификата на более дорогую (апгрейд) возможно при осуществлении доплаты до стоимости более дорогой программы.
4.4. Изменение программы полёта взамен номинала сертификата на более дешевую (даунгрейд) возможно, без возвращения разности стоимостей программы, предусмотренной подарочным сертификатом и фактически выбранной.
4.5. Подарочным сертификатом можно воспользоваться только один раз.
4.6. Право воспользоваться подарочным сертификатом имеет лицо, первым подавшее заявку (активировавшее сертификат) на полёт по данному сертификату.
4.7. Активацией сертификата считается сообщение нам номера подарочного сертификата любым доступным способом связи (WhatsApp, указанный в шапке сайта или форма регистрации на полёт на сайте).

5. Правила поведения на борту воздушного судна
5.1. Лица, находящиеся на борту воздушного судна обязаны беспрекословно выполнять указания пилота.
5.2. Пассажирам на борту воздушного судна запрещается:
5.2.1. создавать ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью и личному достоинству других пассажиров, а также авиаперсонала — допускать по отношению к ним любое оскорбление — словесное или физическое.
5.2.2. Употреблять алкогольные напитки.
5.2.3. Курить (в том числе электронные сигареты) на борту воздушного судна в течение всего полета.
5.2.4. Использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний пилота.
5.2.5. Создавать условия, не комфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа.
5.2.6. Портить имущество, принадлежащее владельцу воздушного судна и/или выносить его с борта воздушного судна.